「施工実績多数」「工事事例あり」なら安心？｜実績を見るときに注意したいポイント
給湯器交換業者のホームページを見ると、
「施工実績多数」「同じマンションでの交換実績あり」
といった言葉をよく見かけます。
自宅と同じマンションで工事をした実績があれば、
安心して任せられると思う方も多いのではないでしょうか。
しかし、過去に工事をした実績があるからといって、
今回も正しい機種選定や施工ができるとは限りません。
今回は、私が長年の現場経験から感じている、
施工実績を参考にする際の注意点をご紹介します。
1．過去の施工実績が間違っていることもある
給湯器交換では、現在設置されている機種や、
同じ建物で過去に交換した機種を参考にすることがあります。
もちろん、それ自体が悪いわけではありません。
問題は、
過去の機種選定や工事方法が正しかったとは限らないことです。
例えば、
以前の工事業者が設置基準に適合しない方法で取り付けていたり、
設置環境に合わない機種を選んでいたりする場合があります。
その間違った施工を参考にして次の工事を行えば、
同じ問題が繰り返される可能性があります。
さらに、その工事が新たな施工実績として登録されることで、
間違った機種選定や施工方法が
の工事にも引き継がれてしまうことがあります。
施工実績が増えることと、正しい施工が積み重なることは、
必ずしも同じではありません。
2．同じマンションでも給湯器の種類が違う
マンションの給湯器交換では、特に注意が必要です。
同じマンションでも、
部屋の位置によって設置条件が異なることがあります。
例えば、角部屋・階段付近・エレベーター付近などでは、
一般的な住戸と給湯器の種類が違う場合があります。
排気の方向や配管の位置、
周囲のスペースなども同じとは限りません。
「同じマンションで交換実績があるから、この機種で大丈夫」
とは判断できないのです。
実際の設置状況を確認せず、過去の施工データだけを参考にすると、
間違った機種を選んでしまう可能性があります。
3．大切なのは施工実績よりも、現場を判断する知識
給湯器交換では、お客様から送っていただいた写真を参考に
見積もりを作成することもあります。
しかし、写真だけでは確認できない部分もあります。
例えば、給湯器の裏側にある配管の位置や、排気筒の接続状況、
周囲の設置スペースなどです。
こうした部分に問題があると、
予定していた機種が取り付けられないこともあります。
大切なのは、過去の施工実績をそのまま信用することではなく、
商品知識と工事の知識を持った人が、
今回の設置条件に問題がないか判断することです。
ガスマイスターでは、写真で確認できる場合でも、
可能な限り現場調査を行うようにしています。
4．確認不足による工事延期や機種変更
事前の確認が不十分だと、
工事当日になって問題が発覚することがあります。
例えば、予定していた給湯器が設置できない、
排気筒が接続できない、既存配管が干渉するといったケースです。
その結果、
工事の延期や機種の再選定が必要になることがあります。
こうした問題は、
事前に適切な現場調査を行っていれば防げる場合も少なくありません。
もちろん、現場調査をしていても
予想できない問題が発生することはあります。
しかし、だからこそ、
工事前にできる限り確認しておくことが重要なのです。
5．問題が見つかったとき、工事を止められるか
私が特に重要だと考えているのは、
工事中に問題が見つかったときの対応です。
予定していた方法では安全に施工できないと分かった場合、
一度作業を止めて、お客様に事情を説明し、
必要に応じて機種や工事方法を変更する。
本来はそうした対応が必要だと考えています。
しかし、現実には工事の延期や中止を避けたいという事情から、
問題を十分に解決しないまま作業を続けようとする
営業担当者や職人がいることも考えられます。
工事予定を変更すれば、
お客様への説明や商品の再手配なども必要になります。
それでも、間違っていると分かっていながら、
そのまま工事を続けることはあってはならないと思っています。
工事を予定どおり終わらせることより、
安全で適切な状態に仕上げることの方が重要です。
施工実績の数よりも、現場での判断力が重要
施工実績が豊富なことは、業者選びの参考になります。
しかし、施工件数が多いことと、
一件一件の工事品質が高いことは別の話です。
過去の施工実績を参考にすることはあっても、
それが正しいという前提で工事を進めるべきではありません。
私が考える本当のプロとは、
過去の工事をそのまま繰り返すのではなく、
現場ごとに問題がないか確認し、
必要であれば工事方法を見直せる職人です。
給湯器交換業者を選ぶ際は、
「施工実績が何件あるか」だけでなく、「誰が現場を確認し、
どのような知識と経験で機種や工事方法を判断しているのか」
にも注目していただければと思います。
ガスマイスターでは、
吹田市・豊中市・箕面市・茨木市など北摂を中心に、
現場確認と適切な機種選定を大切にした給湯器交換工事を行っています。
その他の地域についても、お気軽にご相談ください。
✅ お急ぎの方は → 📞 0120-955-556（通話無料）
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