給湯器交換の見積もりでは、 給湯器や配管の写真を送るだけで見積もりが出る **「写真現調」**が増えています。 自宅に来てもらう必要がなく、見積もりも早いので、 お客様にとっても便利な方法です。 しかし私は、 給湯器交換ではできる限り実際の現場を確認してから、 機種や工事内容を決めることをおすすめしています。 理由は単純です。 実際の現場を見なければ、写真では分からなかった見落とし・ 機種の選定ミス・既存施工の問題点などを 事前に発見できない可能性が高くなるからです。 なぜ写真だけで見積もりする業者が多いのか？ 現地調査にはコストがかかります。 スタッフ一人が現場へ行くだけでも、 人件費・移動時間・ガソリン代・駐車場代などが必要です。 その間は別の工事や見積もりにも行けません。 一方、写真で現在の給湯器の型番や設置状況を確認し、 後継機種を選べば、現地へ行かずに見積もりができます。 価格やスピード、業務効率を考えれば、 写真現調が増えるのには理由があります。 ただし、効率が良いことと、 現場を正確に把握できることは別の話です。 写真では分からない

給湯器交換で相見積もりをすると、 同じメーカー・同じ型番なのに数万円の価格差が出ることがあります。 「同じ給湯器なら、安い会社に頼んだ方がお得では？」 そう思われるのも当然です。 もちろん、企業努力によって安く販売している会社もあります。 しかし、給湯器交換の見積金額には 商品代だけでなく、現場調査・施工にかける時間・使用する部材 ・資格者の確保・交換後の確認なども含まれています。 同じ給湯器でも、 「どこまでやる工事なのか」まで同じとは限りません。 薄利多売では「1日に何件できるか」が重要になる 低価格を維持する方法の一つが、1件あたりの利益を抑えて、 多くの工事をこなす薄利多売です。 この方法自体が悪いわけではありません。 ただ、利益を確保するためには職人をできるだけ遊ばせず、 短時間で次々と現場を回す必要があります。 そうなると会社によっては、 「時間をかけて完璧に」よりも「予定件数をこなす」 ことが優先される場合があります。 現場調査を省き、 工事当日に問題が分かれば部材を取りに戻る、あるいは後日出直す。 1件の工事にかける時間や手間を抑

給湯器交換の業者を探していると、 「有資格者が施工します」という表示をよく見かけます。 もちろん資格を持っていることは大切です。 しかし、私が業者を選ぶ側なら、もう一歩踏み込んで、 「何の資格を持っているのか？」 「その資格を、実際に自宅へ工事に来る職人が持っているのか？」 ここまで確認したいところです。 給湯器工事に関係する資格は一つではありません 給湯器はガス機器ですが、実際の交換では ガス・電気・給水・排気など、さまざまな作業が関係します。 代表的なものでは、 GSS（ガス機器設置スペシャリスト） 簡易内管施工士 ガス可とう管接続工事監督者 第二種電気工事士 液化石油ガス設備士（ガス消費機器設置工事監督者の工事可能） 給水装置工事主任技術者 ガス消費機器設置工事監督者（特監法） などがあります。 つまり、資格は単純に「何個持っているか」 だけを見るのではなく、どの工事に対応でき、 どの分野の知識を持っているのかを見ることが大切です。 資格を持つ意味は「工事ができる」だけではない 例えば、給湯器交換の途中で電気工事が必要になった。 排気筒を触